Dans cet article
Quand on pense à design, on pense à « beau ».
Oui… mais non.
Design, ça veut surtout dire fonctionnel.
Beau mais incompréhensible, c’est non.
Moche mais compréhensible, ok, mais pas toujours.
Dans notre cas, on va arrêter de dire moche ou beau.
On va partir du principe qu’un design est simple ou créatif.
Dans tous les cas, un design doit être pensé conversion.
Simplicité ou créativité ?
Dans les faits, un design simple aura plus de chances de performer :
- Pour les offres discount (supermarché)
- Pour les plateformes tout public (Facebook, Instagram, TikTok…)
Un design créatif aura tendance à performer :
- Pour les offres créatives (agences vidéo, communication, artistes…)
- Pour les produits à haute valeur ajoutée (produits Apple, œuvres d’art…)
Le pouvoir du design UX
Vous n’allez peut-être pas me croire, mais c’est le travail du designer UX de définir ce qui doit être simple ou créatif.
UX veut dire Expérience Utilisateur.
Et cette expérience, c’est tout ce que vit, ressent et comprend un utilisateur quand il interagit avec votre site, votre app ou votre produit.
Car oui, si je fais un site tout blanc, épuré et minimaliste, cela n’aura pas du tout le même impact que s’il est coloré, dense et créatif.
Et tout cela, ça s’appelle l’Expérience Utilisateur.
La jauge créative
Ok, mais alors comment décider comment doit être notre expérience utilisateur ?
Quand on vend de la simplicité, il faut savoir être simple
Le client :
- Ne veut pas perdre son temps,
- Ni se compliquer la vie,
- Veut connaître rapidement son bénéfice,
- Et passer rapidement à l’action.
Ici, la rétention de l’utilisateur, c’est de lui donner ce qu’il veut et le faire rêver rapidement.
Quand on vend moins cher, on peut être plus complexe
Le client :
- Veut chercher la meilleure offre,
- Veut comparer les fonctionnalités et les prix.
La rétention ici, c’est de lui laisser tellement de choix qu’il pensera trouver la meilleure offre uniquement chez vous, et pas ailleurs.
L’UX, c’est avant tout de la psychologie
Un bon design UX ne se limite pas à la mise en page.
C’est de la psychologie pure.
Chaque couleur, chaque mot, chaque bouton influence les émotions et les décisions de l’utilisateur.
Un bon UX designer ne « décore » pas : il guide.
Par exemple :
– Une couleur chaude incite à l’action, une couleur froide rassure.
– Un bouton isolé attire le regard, un bouton noyé dans le contenu se perd.
– Une phrase courte et claire déclenche une réaction. Une phrase longue fait fuir.
– L’UX, c’est comprendre comment votre utilisateur pense… avant même qu’il clique.
Comment un bon design UX fait (vraiment) doubler vos conversions
Un site bien pensé ne vend pas plus parce qu’il est joli, mais parce qu’il supprime les frictions.
Quelques leviers simples :
Clarté du parcours : chaque page doit avoir un but précis.
Hiérarchie visuelle : l’œil doit naturellement aller vers ce qui compte.
Feedback immédiat : l’utilisateur doit comprendre que son action a fonctionné.
Confiance : plus c’est clair, plus on vous croit.
Chaque micro-détail compte.
Un formulaire plus court, un bouton mieux placé, une phrase plus directe : parfois, c’est ce qui fait passer le taux de conversion de 2 % à 4 %.Et 4 %, c’est le double.
Appliquez ces quelques conseils quand vous concevez votre site internet, et vous allez facilement doubler vos conversions. Et si vous n’avez pas l’expertise, mais que vous voulez que l’on applique tout cela pour vous, on peut se voir à notre agence web sur Vichy ou en visio.
Un exemple d’un site avec un design UX pensé conversion réalisé par nos soins ?
Découvrez la Thumbnail Factory ou encore le site de Protextiles.
En résumé
Le design UX, ce n’est pas une question de goût.
C’est une question de résultat.
Le bon design, c’est celui qui parle à votre cible, supprime les obstacles et fait passer l’action pour une évidence.
Et quand c’est bien fait, oui : un bon design UX peut vraiment doubler votre taux de conversion.
Il ne vous reste plus qu’à passer à l’action.
Corentin Gouloumy, Fondateur de Traqpad
