Dans cet article
Faire appel à un designer freelance peut être une solution flexible et économique pour créer un site web professionnel. Cependant, le processus diffère beaucoup de celui d’une agence.
Contrairement à une agence, qui dispose d’une équipe de spécialistes, un freelance porte souvent plusieurs casquettes. Il est donc essentiel de trouver un professionnel qui combine :
- De solides compétences en design,
- Une bonne compréhension de la gestion de projet,
- D’excellentes capacités de communication,
- Et une sensibilité aux besoins de votre entreprise.
Le bon designer freelance saura équilibrer créativité, organisation et vision stratégique pour donner vie à votre projet.
1. Trouver un expert UI/UX indépendant
Le plus grand défi lorsqu’on engage un freelance est d’en trouver un qui maîtrise de l’expérience utilisateur (UX), jusqu’à sa version visuelle (l’UI, ou Interface Utilisateur).
Un excellent designer visuel (UI) n’a pas toujours les compétences stratégiques d’un spécialiste UX, comme la recherche utilisateur ou l’architecture de l’information.
La première étape consiste donc à clarifier vos besoins pour votre site web professionnel. Les meilleurs freelances capables de gérer un projet complet sauront démontrer leur expertise dans ces deux domaines.
Et pour ceux qui ne connaissent pas vraiment les différences entre UX et UI, nous avons rédigé un autre article pour vous expliquer concrètement ce qu’est l’UX et l’UI, et les choses à ne pas confondre.
👉🏼 Plateformes pour trouver un freelance
Malt
En France, beaucoup utilisent Malt. Mais cette plateforme est surchargée de profils. Ceux qui étaient là dès le début reçoivent beaucoup trop de demandes. Les nouveaux sont invisibles. Et au milieu, il y a plein de profils fourre-tout qui empêchent des talents d’émerger.
UpWork, ComeUp, et tant d’autres
Pêle-mêle international. Pratique pour des courtes missions, mais peu de valeur ajoutée.
Réseaux d’entrepreneurs
Les réseaux comme BNI, Dynabuy, ou encore Optimrezo ont toujours au moins un entrepreneur « du web » parmi leurs membres. Ces derniers sont généralement des commerciaux représentant des agences, ou parfois le dirigeant lui-même. Il y a également beaucoup d’indépendants qui font « des sites », mais comment savoir si la prestation va suivre ?
Ces réseaux sont idéal pour rencontrer du monde, mais si vous n’avez pas de connaissances dans le design, vous risqueriez de tomber pour les belles promesses, sans baser votre choix sur du concret.
2. Comprendre les prestations d’un freelance
Les services d’un designer freelance sont souvent plus simples et ciblés que ceux d’une agence. Il est donc essentiel qu’il décrive clairement ce qu’il propose afin d’éviter toute mauvaise communication ou dérive du projet (scope creep).
Recherchez un freelance qui offre les éléments suivants :
💬 Un appel de découverte approfondi
Le designer doit prendre le temps de comprendre vos objectifs et votre audience cible avant d’établir un devis.
👉 Cela montre qu’il s’intéresse réellement au résultat final, et pas seulement à la mission.
📄 Une proposition claire et détaillée
La proposition doit préciser :
- Le périmètre du projet,
- Les livrables (nombre de pages, wireframes, maquettes, etc.),
- Le calendrier du projet,
- Et le plan de paiement.
🧩 Maquettes et prototypes
Un bon freelance livrera :
- Des maquettes haute fidélité,
- Un prototype interactif simple pour visualiser le fonctionnement du site (pas toujours nécéssaire).
💡 Cela permet de tester l’expérience utilisateur avant même le développement.
🗂️ Gestion de projet
Demandez-lui comment il gère le suivi du projet : utilise-t-il un outil comme Figma, Notion, Asana ou encore Trello ?
Nous utilisons tous Notion chez Traqpad, et nous partageons les boards et cahiers des charges avec nos clients.
La fiabilité d’un freelance est tout aussi importante que ses compétences en design.
3. Évaluer le portfolio et l’expertise
Le portfolio d’un freelance est votre référence principale, mais il ne suffit pas de se limiter aux designs finaux.
📚 Demandez des études de cas
Un excellent freelance fournira au moins une ou deux études de cas simples qui détaillent :
- Le problème qu’il a résolu,
- Son processus de travail,
- Les résultats obtenus.
💡 Cela met en évidence sa capacité stratégique et son esprit de résolution de problèmes.
🎨 Recherchez la polyvalence
Vérifiez s’il a travaillé pour différents secteurs ou types d’entreprises.
Un portfolio varié montre qu’il peut s’adapter à différentes identités de marque et répondre à une diversité de besoins.
Si vous cherchez un spécialiste du design de luxe, alors pas besoin de polyvalence, même si elle reste un gage d’innovation.
🌐 Analysez sa marque personnelle
Le site web personnel et la présence sur les réseaux sociaux du freelance, comme LinkedIn, sont de bons indicateurs de ses compétences.
Un site bien conçu et une présence en ligne active et professionnelle suggèrent un niveau de travail élevé.
4. Comparer les tarifs et la valeur
Les tarifs des freelances peuvent varier considérablement. Il est donc important de comprendre ce pour quoi vous payez et quel modèle convient le mieux à votre projet.
⏱️ Tarif horaire
Un modèle courant pour les freelances, idéal pour :
- La maintenance continue,
- Les projets dont le périmètre n’est pas clair.
💡 Important : obtenez une estimation du nombre d’heures pour gérer votre budget efficacement.
‼️ Attention : un périmètre mal délimité peut vite amener à des surcoûts !
💰 Prix fixe par projet (forfait)
- Convient mieux aux projets avec un périmètre très clair et défini à l’avance.
- Vous avez la tranquillité d’esprit sur le coût final,
- Et cela évite que le projet traîne indéfiniment.
✅ Un forfait est avantageux quand il commence à y avoir de la quantité. Le freelance accepte généralement de réduire un peu ses coûts, pour une mission un peu plus longue et avec plus de challenge.
‼️ Attention : si c’est trop délimité, vous pourriez avoir à payer des surcoûts : à vous de bien positionner le besoin en accord avec le freelance.
⚖️ La valeur avant tout
Ne choisissez pas uniquement l’option la moins chère. Évaluez :
- Les réalisations passées du freelance,
- Son style de communication,
- La valeur qu’il promet d’apporter.
💡 Un freelance légèrement plus cher, mais qui comprend vos objectifs business, vous fera économiser temps, argent et stress, en livrant un produit de meilleure qualité et plus efficace.
5. Consultez les témoignages clients et les études de cas
Les recommandations personnelles et les avis sont précieux lorsqu’on engage un freelance.
Un freelance avec une réputation solide et des témoignages positifs de clients précédents représente un choix beaucoup plus sûr.
⭐ Vérifiez les avis sur les plateformes
Si vous l’avez trouvé sur une plateforme comme Upwork, Malt ou sur son site web, lisez attentivement les avis. Portez attention à :
- Sa communication,
- Sa fiabilité,
- La qualité de son travail.
📞 Demandez des références
Un freelance digne de confiance devrait être prêt à fournir des références que vous pouvez contacter directement. Demandez :
- Quelle a été leur expérience avec le freelance,
- Comment le freelance a géré les retours et commentaires,
- Et si le projet a été livré dans les délais et le budget prévus.
💡 C’est la meilleure manière d’obtenir une évaluation honnête et complète avant de vous engager.
Conclusion
Choisir le bon designer freelance nécessite une certaine rigueur et une compréhension claire de vos besoins.
Pour mettre toutes les chances de votre côté :
- Optez pour un professionnel capable de maîtriser à la fois l’UX et l’UI,
- Assurez-vous qu’il possède un portfolio solide avec des études de cas claires,
- Vérifiez qu’il communique efficacement tout au long du projet.
Engager un freelance peut être une excellente solution pour la flexibilité et le coût, tandis qu’une agence offre un niveau de spécialisation et un accompagnement global qu’un professionnel seul ne peut pas fournir.
Si vous recherchez un freelance capable de gérer à la fois les aspects stratégiques et visuels du design pour créer un site web exceptionnel, une application ou tout autre produit digital : retrouvez mon profil ici-même, et si ce produit est un site internet : on peut même échanger autour du développement !
